개인정보 처리방침

베리텐션의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별·인증, 회원 정보 관리, 소셜 로그인 연동
본인 확인: 회원 가입·예약 시 이메일 또는 휴대전화 인증번호 발송 및 확인
온라인 예약 서비스: 시술 예약의 접수·확인·변경·취소, 예약 관련 안내(이메일, 앱 푸시 알림, 알림함), 요청사항 처리
예약 관리: 의원이 사용하는 예약·고객관리(CRM) 시스템에 예약 정보를 등록하여 내원 및 시술 일정 관리
마케팅 정보 제공: 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게 이벤트·혜택 안내(앱 푸시 알림, 이메일)
서비스 운영 및 개선: 서비스 이용 통계 분석, 부정 이용 방지, 고객 문의 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

회원 가입 시

필수: 성명(성, 이름), 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 휴대전화번호, 국적
선택: 생년월일, 성별, 마케팅 정보 수신 동의 여부
소셜 로그인(Google, Apple, Kakao 등 홈페이지·앱에서 제공하는 방식) 이용 시: 해당 서비스로부터 제공받는 이메일 주소, 이름, 휴대전화번호(제공되는 경우)

예약 시

필수: 예약자 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 예약 시술/상품, 예약 일시, 회원 식별 정보 및 국적
선택: 요청사항
예약 처리 과정에서 생성되는 정보: 예약 상태(접수·확정·취소·방문 여부), 예약 당시의 상품·가격 정보, 사용 언어, 휴대전화번호의 국가 정보

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

앱 푸시 알림 수신을 위한 기기 정보: 푸시 토큰, 기기 식별값, 플랫폼, 기기 모델, 운영체제·앱 버전, 언어 설정
로그인 유지를 위한 세션 정보(쿠키), 알림 발송·확인 기록
웹사이트 이용 기록 및 접속 정보(쿠키·분석 도구, 제9항 참조)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 계정, 회원 정보, 기기 정보, 알림 내역을 삭제합니다.
예약 기록: 예약 서비스 제공과 예약 관련 문의·분쟁 대응을 위해 보유하며, 회원 탈퇴 시에도 회원 계정과 분리하여 보관한 뒤 보유 목적이 달성되면 파기합니다.
알림 내역: 읽은 알림은 30일, 읽지 않은 알림은 90일이 지나면 자동으로 삭제합니다.
앱 푸시 기기 정보: 90일 동안 사용되지 않은 기기 정보는 자동으로 삭제합니다.
본인 확인 인증번호: 발송 후 5분이 지나면 무효화됩니다.
마케팅 정보 수신 동의: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 이용하며, 동의·철회 처리 기록은 분쟁 대응을 위해 보관합니다.
관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 그 밖의 기록물은 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

의원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
주식회사 우빅	홈페이지 및 온라인 예약 시스템의 개발·운영·유지보수, 회원 및 예약정보 처리 지원
주식회사 위버케어 (닥터팔레트, DoctorPalette)	온라인 예약정보의 CRM 등록·관리, 예약 접수·일정 관리 및 고객관리 시스템 운영

의원은 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보가 위탁업무 수행 목적 외의 용도로 처리되지 않도록 하고, 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 정하며, 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.

그 밖에 서비스 운영 과정에서 다음 외부 서비스를 이용하며, 각 서비스에 필요한 범위의 개인정보가 처리됩니다.

이메일 발송 서비스: 이메일 주소, 발송 내용 — 인증번호, 예약 안내, 알림 발송
앱 푸시 알림 서비스(Apple·Google 푸시 서비스): 푸시 토큰, 알림 내용 — 앱 알림 발송
문자·카카오 알림톡 발송 서비스(운영 시): 휴대전화번호, 발송 내용 — 본인 확인 인증번호 발송
데이터베이스·인증·파일 저장 및 웹 호스팅 서비스: 서비스 운영을 위한 데이터 저장·처리
봇 방지 서비스(Cloudflare Turnstile): 접속 정보 — 자동화된 부정 접근 방지

의원은 관계 법령에 따라 외부 서비스 이용 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 합니다. 각 서비스 제공자의 명칭 등 세부 사항은 아래 문의처로 문의하시면 안내해 드립니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

의원은 이용자의 개인정보를 제1항에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 수탁자에게 위탁하는 경우는 제5항(개인정보 처리업무의 위탁)에서 안내합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

열람·정정: 마이페이지의 프로필 수정에서 회원 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
삭제(회원 탈퇴): 마이페이지의 회원 탈퇴 기능으로 계정을 삭제할 수 있습니다.
마케팅 정보 수신 동의 철회: 마이페이지의 프로필 수정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
그 밖의 요청: 아래 문의처로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

이용자는 정확한 정보를 등록·유지할 책임이 있으며, 타인의 개인정보를 도용하여서는 안 됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하고, 외부 서비스 연동에 사용하는 인증 정보는 암호화하여 보관합니다.
모든 통신 구간에 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 관리자로 제한하고 역할에 따라 관리합니다.
본인 확인 절차와 자동화된 부정 접근 방지 수단을 적용합니다.

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

로그인 세션 유지를 위한 필수 쿠키와, 비회원 본인 확인이 제공되는 경우 인증 상태 유지를 위한 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키를 차단하면 로그인과 예약 기능을 이용할 수 없습니다.
서비스 이용 통계 및 광고 성과 측정을 위해 Google 태그 관리자를 통해 분석·광고 도구가 실행될 수 있으며, 이 과정에서 쿠키와 접속 정보가 수집될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
웹사이트 성능 측정을 위해 쿠키를 사용하지 않는 트래픽 측정 도구를 사용합니다.

10. 개인정보 관련 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 불만 처리는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

베리텐션의원 (대표자: 김준우)
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로1길 10, 세경빌딩 지하1층, 2층, 4층
전화: 02-2088-1008
이메일: info@veritension.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.

12. 시행일

이 개인정보 처리방침은 2026-10-20부터 적용됩니다.